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Lieber Ballonfreund

Wir freuen uns, Sie in unserem Weidenkorb begrüssen zu dürfen.
Um Ihnen die Vorbereitungen so einfach wie möglich zu machen, haben wir Ihnen kurz die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

An das müssen Sie denken:

Reservation:

1. Sie haben die Möglichkeit Ihre Reservation ONLINE unter www.holly.ch (Bestellung/Reservation) oder telefonisch 056/ 667 27 08 (zu Bürozeiten) vorzunehmen.
2. Zur Reservation benötigen wir von Ihnen : Namen, Anzahl Gäste (mit Gutschein + Barzahler), Gutschein Nummer, wählen Sie Ihren Wunschstartort www.holly.ch  Startorte
3. Wir haben kurze Wartezeiten. Rufen Sie uns ca 1 Woche oder längerfristig an. Wählen Sie doch gleich einen alternativ Startort und Datum.

Startzeiten:  ( Die Startzeiten sind Jahreszeit- + Temperaturabhängig)

Gutscheine:

Der Gutschein ist Ihr Ticket, Ihr Zahlungsmittel als Berechtigung für die Ballonfahrt. Bringen Sie den Holly Ballon Gutschein mit, notieren Sie auf der Rückseite des  Gutscheins Ihre Adresse. Gäste, die keinen Gutschein besitzen, zahlen die Ballonfahrt vor Ort in bar. Wir sind Ihnen dankbar wenn Sie den Betrag möglichst genau mitbringen, denn wir können nur beschränkt Wechselgeld zurückbezahlen. (Zahlung mit Kredit-Karte ist nicht möglich)

Kleider:

Die Temperaturen sind meistens ähnlich wie am Boden. Nehmen Sie trotzdem einen Pulli und eine leichte Jacke mit, ausziehen können Sie sie ja immer. Das Schuhwerk sollte fest und bequem sein.

Fotoapparat, Kamera oder Feldstecher:

Sie dürfen diese Gegenstände gerne mitnehmen. Achten Sie selbst auf Ihr teures Equipment. Wir können leider keine Haftung übernehmen.

Getränke:

Ballonfahren macht durstig. Wir empfehlen Ihnen für den grössten Durst selbst etwas Wasser oder ähnliches mitzubringen. (Bitte PET Flaschen verwenden)

Treffpunkt:

Damit Sie nicht unnötig in Zeitnot kommen, schauen Sie doch schon zuhause in Ruhe nach, wo der Ort ist, an dem wir uns treffen, wie Sie am besten zu diesem Punkt kommen und wie viel Zeit Sie benötigen, um zum Treffpunkt zu gelangen (Reserve einbauen).

Treffzeit:

Die Angaben die wir Ihnen bei der Reservation bekannt geben sind ca. Angaben, dh. diese Treffzeit kann auf Grund von Wetterbedingungen (Temperatur) auch um 15 Min vor oder nach hinten verschoben werden.

Eine Ballonfahrt ist ein wunderschönes Erlebnis, dass Sie so schnell nicht vergessen werden! Leider geschehen immer wieder unangenehme Dinge. Beugen Sie vor und beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

Telefonische Zusage:

Bei der Reservierung geben wir Ihnen den Zeitpunkt bekannt, wann wir Ihnen am Tag der Ballonfahrt defintiv telefonisch Bescheid sagen, ob die Ballonfahrt stattfindet und wann wir uns genau treffen. Sollten Sie von uns innerhalb von 30 Minuten nach dem vereinbarten Zeitpunkt keinen Anruf erhalten, so bitten wir Sie, uns anzurufen und sich nach der Ballonfahrt zu erkundigen. Der Grund sind oft technische Probleme bei Handys (Akku leer, kein Empfang, falsche Nummer). Falls Ihre Plätze wegen Abwesenheit leer bleiben, müssen wir Ihnen 200,00 CHF pro Person in Rechnung stellen, um unsere Kosten zu decken.

Zu spät kommen:

Auf  Grund der Wetterverhältnisse (die schnell ändern können) beschliessen wir die Treffzeit. Die Fahrten in der Hauptsaison sind wegen der Temperaturen (Thermik) immer am Rande des Tages. Unsere Piloten haben wenig Spielraum die Ballonfahrt später anzutreten. Ihr Pilot kann höchstens 10 Minuten auf Sie warten. Danach muss er mit den anderen Passagieren zum Startort losfahren.  Sollten Sie durch Ihr zu spätes Kommen die Ballonfahrt verpassen, oder gar nicht erst erscheinen, müssen wir Ihnen 200,00 CHF in Rechnung stellen um unsere Kosten zu decken.

Abmelden:

Falls Sie an dem Termin der Ballonfahrt verhindert sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, die Fahrt ohne für Sie entstehende Kosten 48 Stunden vorher abzusagen. Melden Sie sich später ab, ist es uns nicht mehr möglich zu reagieren und die frei werdenden Plätze zu besetzen. Wir stellen Ihnen für leerbleibende Plätze 200,00 CHF pro Person in Rechnung. Das gilt auch, wenn Sie sich mit einer Gruppe angemeldet haben und sich die Anzahl Gäste reduziert.

Bezahlung:

Gutscheine müssen vor Antritt der Fahrt bezahlt sein, ansonsten sind sie für eine Ballonfahrt nicht gültig. Gäste die keinen Gutschein haben, zahlen bar vor Ort beim Antreten der Ballonfahrt. Zahlung via EC-Karte oder Rechnung ist nicht möglich.

Gutschein vergessen:

Der Gutschein gilt als Zahlungsmittel und muss zur Ballonfahrt mitgebracht werden. Sollten Sie ihn dennoch vergessen haben, stellen wir Ihnen 50,00 CHF pro Person für unseren administrativen Aufwand in Rechnung. Der Gutschein( inklusive Ihrer Anschrift) muss der Holly Ballon AG innerhalb von 5 Tagen nach der Ballonfahrt zugestellt werden. Sollten Sie uns den Gutschein nicht schicken, müssen wir Ihnen die ganze Ballonfahrt in Rechnung stellen.

Gutschein verloren:

Haben Sie Ihren Gutschein verloren, entsteht für uns ein grosser Aufwand, da wir kontrollieren müssen, ob Ihr Gutschein von jemand anderem eingelöst wird. Dafür stellen wir Ihnen 200,00 CHF in Rechnung. Nach Bezahlung dieser Gebühr, stellen wir Ihnen einen Ersatz-Gutschein aus, damit Sie an der Ballonfahrt teilnehmen können.

Mit einer Reservation erkennen Sie unsere AGB`s an.

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen haben, rufen Sie uns an, oder schicken Sie eine E-Mail. Ansonsten geniessen Sie die Zeit und die Vorfreude auf Ihre Ballonfahrt und hoffen Sie auf gutes Wetter!

Ihr Holly Ballon AG Team

Stand: Juni 2011

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